Dålig flygbolagsupplevelse? Dessa företag kan hjälpa till

2024 Författare: Cyrus Reynolds | [email protected]. Senast ändrad: 2024-02-09 06:48

Det värsta har hänt: du har haft en dålig upplevelse på ditt flyg. Ditt flyg var inställt eller försenat, ditt bagage försvann, en besättningsmedlem var oförskämd, du hade ett dåligt möte med en medpassagerare eller det var problem med att boka din biljett.

Oavsett vad problemet är, har alla flygbolag ett transportavtal och kontaktinformation för dem som vill klaga. Men ibland kan det vara svårt att få ditt problem löst. Nedan är fem företag som är här för att hjälpa till.

AirHelp

I april 2011 skapade det amerikanska transportdepartementet regler utformade för att skydda och kompensera resenärer för frågor inklusive att kräva att flygbolag ersätter passagerare för bagageavgifter om deras väskor tappas bort, ge konsumenter som ofrivilligt stöter på flyget mer kompensation, vilket kräver att flygbolag att avslöja dolda avgifter och utökade förbud för amerikanska flygbolag som flyger inrikesflyg från att tillåta ett flygplan att stanna kvar på asf alten i mer än tre timmar.

Men många resenärer vet inte att de kan kompenseras ekonomiskt för dessa problem, och de som gör det vill inte gå igenom besväret för att få det. De som vill använda AirHelp för att jaga ner sin ersättning får fem frågor för att se om de är berättigade. Omja, företaget kommer att driva ett krav i utbyte mot 25 procent av värdet av ett framgångsrikt mottagen krav.

Resolver

Detta Storbritannien-baserade företag erbjuder gratis information till resenärer för att hjälpa dem med deras flygbolagsrelaterade frågor. Den erbjuder guider på ett enkelt språk som beskriver dina konsumenträttigheter i alla typer av frågor. Resenärer kan använda en rad flexibla e-postmallar som lätt kan anpassas till specifika behov.

Det finns en funktion där webbplatsen automatiskt kan registrera all korrespondens angående ett klagomål. Användare kan skapa en onlineärendefil och ladda upp viktiga dokument inklusive foton, biljetter, kopior av kvitton eller externa e-postmeddelanden.

Och om du inte är nöjd med det första svaret från flygbolaget du har lämnat in ett klagomål till, har Resolver en eskaleringsprocess som låter dig veta när du kan höja ditt klagomål till nästa nivå av tjänstgöring och, slutligen till en ombudsman eller tillsynsmyndighet, där så är lämpligt.

ClaimAir

De flesta resenärer vet inte att de, beroende på situationen, kan ha rätt till kompensation när ett flyg är försenat eller inställt, du stöter på ett flyg eller ditt bagage tappas bort.

Och även de som vet kanske inte vill gå igenom ett flygbolags långa process för att få de pengar de förtjänar, ClaimAir kan hjälpa till genom att lämna in ett krav till flygbolagen för en fast avgift på 25 USD eller en framgångsavgift på 25 procent av den totala ersättningen.

För $25 kommer den att skriva ett brev sompassar din situation. Men för de 25 procenten kommer bolaget att sköta all kommunikation med flygbolaget. Och en bonus? ClaimAir får bara bet alt om det vinner.

Blue Ribbon-väskor

Har ett flygbolag tappat bort din väska? Är du frustrerad över processen att få tillbaka den? New York City-baserade Blue Ribbon Bags gör processen enklare. Resenärer betalar 5 USD för 1 000 USD i försäkring per väska. De kan också betala 7,50 USD för 1 500 USD i täckning eller 10 USD för 2 000 USD i täckning.

När bagage har försvunnit måste resenärer lämna in en skadeanmälan till flygbolagen, sedan Blue Ribbon. Efter att ha fått ett filreferensnummer, ring Blue Ribbon eller arkivera online, och de tar det därifrån. Om din väska fortfarande är borttappad efter fyra dagar skickar företaget en check via FedEx. Och om flygbolaget hittar väskan på den femte dagen kan resenären fortfarande behålla pengarna.

Refund. Me

Det här globala företaget hjälper flygpassagerare att få ersättning för flygbolagsproblem. Den använder data som resenärer har angett för att se om de har rätt till ersättning och i så fall hur mycket de kan förvänta sig. Den genererar automatiskt ett anspråksbrev med alla nödvändiga uppgifter.

Om ett anspråk är framgångsrikt behåller Refund.me 25 procent av ersättningen. Det fungerar med anspråk på upp till $670. Och företaget får inte bet alt om ett krav nekas.