Hur turismföretag svänger under pandemin

2024 Författare: Cyrus Reynolds | [email protected]. Senast ändrad: 2024-02-09 06:43

När coronavirus-pandemin stoppade världen stängdes resebranschen i princip över natten, vilket lämnade flygbolag, hotell och en rad företag som överlever på turism utan några kunder. Utöver att hantera bristen på turister, har regeringsbeordrade låsningar och strikta riktlinjer för social distansering hindrat företag från att öppna för lokalbefolkningen också. Medan vissa turismbaserade branscher har varit väl lämpade att svänga sina verksamheter för att hålla kassaflödet, har andra stött på en hård vägg.

The Art of the Quick Pivot

Vissa turismdrivna industrier kunde stanna för en krona och gå i en ny riktning för att hålla sina kassar fulla. Även om de är populära bland lokalbefolkningen, är bryggerier, vingårdar och destillerier ofta stora turistattraktioner, särskilt provningsrummen. Men de där smakrummen var tvungna att stänga tidigt in i pandemin.

“I princip så fort vi insåg att saker och ting förändrades i mitten av mars och vi skulle tvingas stänga ner våra kranrum för att dricka på plats, började vi svänga om och bli kreativa. Vi hade en leveransbutik online på 24 timmar!” säger Aften Lee, varumärkes- och detaljhandelsdirektör för Smog City Brewing Co. i Torrance, Kalifornien.”Vi kunde känna allvaret bakom det som hände och visste att vivar tvungen att tänka snabbt för att anpassa vårt sätt att göra affärer men hade ingen aning om att förändringarna skulle pågå så länge."

Som många bryggerier, vingårdar och destillerier har Smog City Brewing Co. haft turen att kunna erbjuda onlineförsäljning och hämtningsbeställningar. Faktum är att alkoholindustrin i stort sett en ökning av försäljningen för hemmakonsumtion under hela pandemin när konsumenter som är fångade i låsning håller sina barvagnar i lager.

Destillerier, å andra sidan, hittade en annan pivot: de var i den unika positionen att använda sina faciliteter för att skapa handsprit, vilket var avgörande under de första månaderna av pandemin när det rådde allvarlig brist. Backwards Distilling Company i Casper, Wyoming, producerade först handsprit för första responders och medicinsk personal, och utökade sedan försäljningen till allmänheten. Enligt Casper Star-Tribune har nyckeln till försäljning av handdesinfektionsmedel varit nyckeln till att hålla destilleriet igång.

Medan provningsrummen i stort sett förblir stängda, har vissa företag förnyat provningar för att ge en säker upplevelse som håller sig inom riktlinjerna för social distans. Dr. Konstantin Frank Winery i Hammondsport, New York skapade ett smakprogram som roterar besökarna genom en rad rutinmässigt sanerade stationer. "Återkopplingen har varit överväldigande positiv", säger Brandon Thomas, vingårdens digitala varumärkeschef.”Vi skickar ut en feedbackundersökning i slutet av varje persons provning: 100 procent av människorna har sagt att de har känt sig trygga när de besöker vår vingård. Den nya Progressive Tasting Experience har varit en sådan hit, vi jobbar påplanerar att behålla upplevelsen även efter den här pandemin.”

Foodresearrangörer som Teresa Nemetz från Milwaukee Food & City Tours drabbades på två fronter: brist på turister och nedläggning av restauranger. Men Nemetz hittade en snabb lösning genom att skapa Quarantine Care Kits, paket med varor som kommer från de lokala företag som hennes företag besökte. "Trots resebranschens tillfälliga kollaps har det varit en otrolig upplevelse att veta att vi inte bara kan stödja dessa företag ekonomiskt, utan även våra anställda och deras familjer", säger Nemetz. "Inom tre månader efter lanseringen av distributionen av vårdpaket har vi tillfört 120 000 USD tillbaka till småföretag som ett direkt resultat av beställningar som gjorts online. Vi räknar med att vi kommer att fortsätta att sälja dessa produkter även efter pandemin.”

Det har också varit en del framgångar med att växla till virtuella upplevelser. När det gäller livemusik sker inte längre personliga uppträdanden, men livestreamade konserter gör det. "Jag spelade två till fyra gånger i veckan från jazzklubbar, restauranger och barer, till offentliga och privata evenemang", säger trumpetaren Mark Rapp, baserad i Columbia, South Carolina. "Utan liveshower är det som att ha en fantastisk yacht utan vatten." Rapp har sedan dess använt sin musikbaserade ideella ColaJazz för att tillhandahålla virtuella prestationsmöjligheter för musiker utan arbete. "Omedelbart gick vi över till att producera onlineinnehåll inklusive livestreamade konserter. Vi måste föra musiken dit den kan vara tillgänglig och skapa möjligheter för musiker att arbeta, säger Rapp. "Om vikan inte samlas personligen, vi samlas i matrisen."

When Pivots Are Not Possible

Inte alla turismbaserade industrier har dock lyckats hålla sina företag flytande genom pivoter. Ta Broadway, de berömda teatrarna i New York City har varit mörka sedan 12 mars 2020, och de kommer att förbli så till åtminstone 3 januari 2021.

Medan vissa har föreslagit att sälja biljetter till livestreamar av föreställningar - en metod som försökts av pjäsen "Lungs" på Londons West End - finns det helt enkelt inget sätt att få ekonomin att fungera. De flesta Broadway-produktioner - och teatrarna själva - har otroligt tunna marginaler, och kostnaden för att sätta upp en föreställning skulle vara mycket större än alla intäkter från virtuell biljettförsäljning. Den enda typen av teaterföreställning som potentiellt skulle kunna slå jämnt med en begränsad publik skulle vara lågbudgetföreställningar som enpersonsföreställningar.

Detsamma kan inte sägas om produktioner på utomhusscener där social distansering är möjlig. För Phoenicia Festival of the Voice i Kingston, New York, förvandlade arrangörerna vad som skulle vara en tredagars festival till en en-nattsföreställning och skapade världens första drive-in-opera. Upp till 600 bilar kommer att kunna delta i den soci alt distanserade uppsättningen av Puccinis "Tosca."

Museum står inför liknande ekonomiska problem. Utöver donationer från företag och rika mecenater förlitar sig de flesta museer på biljettförsäljning för att behålla sin driftsbudget. Utan besökare kommer det helt enkelt inga pengar in. En undersökning som släpptes förra veckan av American Alliance ofMuseer (AAM) föreslår att upp till en tredjedel av alla museer i landet kommer att stänga permanent som ett resultat av pandemin. Medan de flesta institutioner har varit stängda under hela pandemin så här långt, finns det lite hopp vid horisonten. Vissa, som Massachusetts Museum of Contemporary Art (Mass MoCA) och National Baseball Hall of Fame i Cooperstown, New York, har öppnat igen med kapacitetsbegränsningar. Men det är fortfarande en uppförsbacke. "Även med en partiell återöppning under de kommande månaderna kommer kostnaderna att uppväga intäkterna, och det finns inget ekonomiskt skyddsnät för många museer", sa Laura Lott, VD och koncernchef för AAM, i ett uttalande.

Utöver att erbjuda virtuella upplevelser som rundturer, intervjuer och filmer bakom kulisserna – för att hålla allmänheten engagerad, finns det inte mycket kulturorganisationer kan göra utöver att slå ner luckorna och hoppas att de klarar stormen.

Hur du kan hjälpa

Förutom att besöka ställen som har öppnat igen i viss kapacitet när låsningsåtgärder rullas tillbaka, kan du överväga att köpa alla produkter som säljs online, göra en donation, köpa en presentkupong eller till och med sätta upp dina egna insamlingar för att hjälpa företag i nöd.