Flygbolag och rullstolar, skotrar, rullatorer och käppar

2024 Författare: Cyrus Reynolds | [email protected]. Senast ändrad: 2024-02-09 06:30

Om du eller personen du reser med har rörelsebegränsningar, kommer det att vara betryggande att veta att flygbolagen och flygplatserna har system för att ta emot dig och hjälpa dig med dina resenärer. Det finns också rutiner på plats när du går igenom TSA-säkerhet som du bör vara medveten om. Air Carrier Access Act (ACAA) är en lag som gör det olagligt för flygbolag att diskriminera passagerare på grund av deras funktionshinder och därför kommer det att finnas många processer på plats för att hjälpa dig.

Denna information och tips för att resa med rullstol, rollator eller käpp och för passagerare med rörelsehinder hjälper dig att förbereda dig för din flygresa.

Gate Checking Rullstolar, Scooters and Walkers

Om du har en rullstol, elskoter, rullator eller annat mobilitetshjälpmedel – något av dessa föremål kan kontrolleras efter att du anländer till gate för ditt flyg. Ta reda på vilken typ av batteri din enhet använder. Våtcellsbatterier eller litiumjonbatterier kan ibland vara ett problem så ring flygbolaget om det är den här typen du använder. Det finns FAA-utsedda regler för hur man reser med litiumjonbatterier.

De flesta rullstolar och rollatorer kan grindkontrolleras, så om du väljer kan duanvänd din rollator eller rullstol ända fram till dörren till flygplanet.

Komma igenom TSA-säkerhet

Du kan sitta kvar i din rullstol under större delen av TSA-säkerhetsprocessen. Om du använder en rullstol som en rullstol kan du begära en manuell klappning vid flygplatskontroll om du inte kan gå igenom detektorerna. Och du kan begära att en samkönad screener utför den manuella klappningen.

Om du använder en käpp, var medveten om att den går på bältet och genom siktmaskinerna. Om du inte kan gå några steg utan din käpp, tipsa flygplatsens säkerhetskontrollanter som kan tillhandahålla alternativen för antingen en manuell klappning, eller kommer att returnera din käpp till dig efter att den har kontrollerats, och sedan kan du fortsätta genom flygplatssäkerheten screening.

Eskortpass

Om du använder en mobilitetsanordning som din egen rullstol kanske du kan få ett eskortkort för en nära och kära som kan eskortera dig till gaten på vissa flygplatser. Om inte kan du be om att få hjälp med din stol och inte byta till någon av flygbolagets. Innehavare av eskortpass måste klara flygplatssäkerheten och följa samma regler som en flygpassagerare.

Förbered din rullstol för incheckning

Om du checkar ut (eller om det inte finns några väskor att lägga din rullstol i vid incheckningen) gör duse till att fotstöden antingen tas bort eller fälls ihop för att minska risken för att de skadas. Om du har en dyna på din rullstol, ta bort den och ta med dig den ombord.

Informera flygbolaget om din mobilitetsbegränsning

Om du använder ett rörelsehjälpmedel som en rullstol eller rollator, informera flygbolaget om gränserna för din rörlighet – om du kan använda trappor, om du kan gå hur långt som helst om markytan är plan, om du kan ta dig till din plats själv och om du behöver ett lyftbart armstöd. Det är viktigt att meddela flygbolaget 48 timmar i förväg (eller tidigare) om dina behov så att du kan vara säker på att få plats.

All denna information är viktig för att få den hjälp du kan behöva, och när flygbolaget vet i förväg kan de ha lämplig personal där för att hjälpa till och är enligt lag skyldiga att arbeta med dig för att tillhandahålla boendet.

Hitta din mobilitetsenhet vid ankomst

Om du checkar in ditt rörelsehjälp vid incheckningen och inte vid porten, fråga vart det kommer att tas med vid ankomst. Vissa flygplatser har separata områden långt borta från den vanliga bagagekarusellen.

Dokumentation

Se till att dina assistanskrav finns registrerade hos ditt flygbolag och dubbelkolla med antingen incheckningsagenten eller gateagenten. Det finns tillfällen på flygplatsen då det finns oplanerade transportersituationer (när en passagerare behöver full assistans för att bli avplanad) och om personalen på ankomstflygplatsen inte är medveten om det betyder det att passageraren kan sitta fast i väntan medan flygbolaget försöker hitta personal som är utbildad i korrekt lyft för att komma fram.

Välj din plats med omtanke och överväg att gå ombord

Oavsett din rörlighetsbegränsning, om du behöver extra tid för att komma till flygplanet, dra nytta av för-boarding. Detta kan begäras vid incheckning.

Gångsäten är i allmänhet lättare att hantera eftersom det kan vara svårt att komma åt toaletterna när du sitter i en fönsterplats i en bank med 3 platser.

Rullstolshjälp

Om du behöver hjälp med rullstol men inte ska använda din egen, ring ditt flygbolag och begär hjälp med rullstol minst 48 timmar innan din resa börjar. Kundtjänstrepresentanten kommer att sätta en "kräver särskild assistans"-anteckning i din bokningspost och tala om för din avgångs-, ankomst- och transferflygplats för att tillhandahålla en rullstol.

Det kan finnas en separat incheckningsplats för specialhjälp.

rabatter för skötare/resekamrat

En skötare/resesällskap kan resa till rabatterade priser i vissa fall. Alla möjliga situationer där detta kan gälla kommer att behöva gå via din sjukvårdleverantör(er) och flygbolagets medicinska skrivbord. Kontrollera med ditt flygbolag om det finns rabatter för personen som följer med dig och vilken dokumentation de behöver.